Всё, что нужно для работы

Клиенты, лиды и звонки

Основа BoosterCRM — модуль Клиенты и лиды. У каждого контакта есть отдельный статус лида и статус клиента, ответственный менеджер, проект, заметки и полная история действий. Менеджер ставит напоминание перезвонить через день, неделю или месяц, а фильтры быстро показывают пропущенные, неподписанные контакты и клиентов по звонкам. Новые звонки появляются в списке без перезагрузки страницы.

Модуль Телефония и мессенджеры выводит журнал входящих, исходящих и пропущенных звонков прямо в карточку клиента. Написать в Telegram, Viber или WhatsApp можно в один клик, номер копируется одним нажатием, а каждый новый номер автоматически становится лидом, поэтому ни одно обращение не потеряется.

Задачи, регулярные задания и календарь

В модуле Задачи у каждой задачи есть приоритет, срок, исполнитель, стоимость, комментарии и вложения. Вкладки «Назначенные», «Собственные», «Текущие» и «Непрочитанные» помогают каждому сотруднику видеть свою работу, а подписка и уведомления на почту держат в курсе всех участников. Статусы «Очередь», «В работе», «На проверке» и «Готово» показывают реальное состояние дел.

Регулярные задания создаются по расписанию: проверка остатков, обзвон постоянных клиентов, отчёт для бухгалтерии. Когда наступает срок, задание подсвечивается и превращается в обычную задачу в один клик, а просроченные видны по цвету. Календарь показывает события в режимах месяц, неделя, день и список, с цветами по типам.

Продажи, отгрузки, платежи и зарплата

• Продажи — заказы, счета, рассрочка и кредиты, сроки и статусы каждой сделки.
• Отгрузки — путь заказа по шагам: заявка, сборка, доставка, отгружено. Есть отдельные вкладки гарантии и возвратов, печать договора купли-продажи и счётчики по каждому шагу.
• Платежи — сумма в валюте и в местной валюте по курсу, себестоимость и маржа, привязка к клиенту и проекту.
• Зарплата — начисления, выплаты и баланс по каждому сотруднику, без отдельных таблиц.

Вместе эти модули дают сквозную картину: от первого звонка клиента до оплаты, отгрузки и расчёта с менеджером. Например, менеджер оформляет заказ с рассрочкой, склад видит его на шаге сборки, курьер отмечает доставку, а платёж фиксируется с учётом курса валюты, себестоимости и маржи. Владелец в любой момент понимает, сколько реально заработал на сделке, а сотрудник видит свой баланс по зарплате без отдельных расчётов.

Склад, маркетплейсы и реклама

Модуль Склад и наличие хранит остатки, состояние товара и позволяет импортировать прайсы поставщиков. Наличие синхронизируется с сайтом, поэтому покупатели видят актуальную информацию. Модуль Маркетплейсы выгружает товары и остатки на Ozon и Wildberries, избавляя от ручного обновления карточек.

Модуль Клики и реклама учитывает переходы с рекламы и источники лидов — Яндекс, Google, Onliner, — а также считает стоимость заявки. Так видно, какие каналы действительно приводят клиентов, а какие только расходуют бюджет.

Для торговых компаний связка склада, маркетплейсов и рекламы особенно полезна. Остатки обновляются в одном месте и сразу расходятся по сайту и площадкам, поэтому снижается риск продать товар, которого уже нет. Новый прайс поставщика загружается импортом, а не переписывается вручную. А когда известно, сколько стоит заявка из каждого источника, рекламный бюджет можно перераспределять осознанно, опираясь на цифры, а не на ощущения.

Проекты, контакты, документы и доступы

• Проекты — несколько бизнесов или сайтов в одной системе, у каждого свои клиенты, задачи, доступы и отчёты.
• Контакты и рассылки — база партнёров и компаний с категориями и странами, отправка писем, отметки об открытии и отписке.
• Документы — регламенты, договоры, скрипты продаж и инструкции с уровнями доступа и привязкой к проекту.
• Доступы — логины и пароли от сайтов, почты и рекламных кабинетов, которые видят только сотрудники с разрешением.

Это избавляет от хранения паролей в мессенджерах и поиска нужного договора по всей почте: всё лежит в одном месте и открывается только тем, кому положено.

Отчёты, сотрудники и права

Модуль Отчёты и статистика собирает ежедневные отчёты менеджеров, продажи по проектам и сотрудникам, данные кассы и поставщиков. Руководитель видит результат без ручного сведения цифр. Модуль Сотрудники и права позволяет назначать роли администратора, модератора, сотрудника и заказчика, задавать уровни доступа, разбивать команду на подразделения и для каждого человека открывать только нужные проекты и разделы меню. Например, кладовщик видит склад и отгрузки, а внешний заказчик — только свои задачи.

Все 18 модулей работают в браузере на компьютере, планшете и телефоне и доступны на английском, русском и польском языках. Начать можно с бесплатного тарифа, а полный набор возможностей открывается на тарифах за 10 € в месяц или 100 € в год — без оплаты за каждого сотрудника. Чтобы посмотреть модули в работе, войдите в демо-версию с логином demo и паролем demo.